Type: Contrat de 2 mois (probabilité de prolongation)
Lieu: 1000, place Jean-Paul-Riopelle, Montréal, QC, H2Z 2B3 (stationnement non inclus)
Date de début: 12 août 2024
Jours/Heures: du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (Technicien 1) et de 15h00 à 22h00 (Technicien 2)
Taux de rémunération: 28,00 $ de l'heure
Responsabilités:
- Effectuer des services IMAC (installations, déplacements, ajouts, modifications) sur le matériel des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes, moniteurs à écran plat, imprimantes, routeurs, pare-feu, commutateurs et points d'accès.
- Effectuer l'installation/mise à niveau des ordinateurs de bureau et COTS (logiciels personnalisés prêts à l'emploi), y compris la préparation et l'imagerie.
- Fournir des services de dépannage
- Effectuer le dépannage et la résolution des problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau pour les utilisateurs finaux.
- Fournir un service d'assistance de 1er niveau Supporter le dépannage et la résolution des problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau pour les utilisateurs finaux
- Effectuer des activités liées au travail LAN et Internet
- Gérer les réparations du banc et la maintenance corrective
- Traiter avec des fournisseurs informatiques tiers, selon les besoins
- Gérer l'inventaire des actifs informatiques selon les besoins
Qualifications:
- Doit parler couramment le français
- Minimum 2 à 3 ans d'expérience en matériel, logiciels (Windows 7/10) et en support utilisateur final
- Avoir des compétences de base en matière de travail sur Internet et de dépannage
- Doit avoir au minimum un diplôme d'un programme informatique reconnu
- Travailler vers ou avoir une certification A+
- Doit être autonome et peut gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonnes compétences en service à la clientèle
- Bonnes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe
- Capacité à accomplir des tâches efficacement avec un minimum de supervision
- Disponible à travailler selon un horaire de travail flexible
Job Title: Bilingual Desktop Technician (2 positions)
Type: 2-month Contract (probability of extension)
Location: 1000, place Jean-Paul-Riopelle, Montréal, QC, H2Z 2B3 (parking not included)
Start date: August 12th, 2024
Days/Hours: Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM (Technician 1) and 3 PM to 10 PM (Technician 2)
Pay Rate: $28.00 an hour
Responsibilities:
- Perform IMAC (installs, moves, add, changes) services on hardware for desktops, laptops, tablets, flat panel monitors, printers, routers, firewalls, switches, & access points
- Perform desktop and COTS (custom-off-the-shelf-software) installation/upgrades including staging & imaging
- Provide break-fix services
- Perform 1st level deskside Support troubleshooting & remediating hardware, software, & network related issues for end users
- Provide 1st level help desk Support troubleshooting & remediating hardware, software, & network related issues for end users for end users
- Perform LAN & internet working related activities
- Handle bench repairs & remedial maintenance
- Deal with 3rd party IT vendors as required
- Manage IT asset inventory as required
Qualifications:
- Must be fluent in French
- Minimum 2 to3 years of hardware, software (Windows 7/10), & end-user support experience
- Have basic internet working & troubleshooting skills
- Must have a minimum of a Diploma from a recognized IT program
- Working towards or having A+ certification
- Must be a self-starter and can manage multiple tasks concurrently
- Good customer service skills
- Good verbal & written communication skills
- Ability to work independently or as part of a team
- Ability to complete tasks effectively with minimal supervision
- Available to work a flexible work schedule